扫码点餐信息泄露风险(扫码点餐涉嫌过度收集顾客信息)

时间:2021-03-13 17:23:31
来源:互联网
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  近日,“扫码点餐”被315调查曝光,被指过度收集顾客信息,存在个人信息泄露风险。“扫码点餐”已经成为商家了解引导顾客、精准营销的窗口。但快速普及的“扫码点餐”,也正引发关于过度搜集信息、是否存在信息泄露风险的讨论。

扫码点餐

  扫码点餐,有哪些信息泄露风险?

  顾客在点餐的同时需要关注店内微信公众号,点餐前或提交订单时需授权用微信绑定的手机号或其他手机号登录。更有甚者,要求顾客填写手机号、姓名、性别、生日、职业等个人信息注册成为会员。因此,扫码点餐可能会存在这些风险,比如:1、某天收到商家的营销短信或者电话;2、大数据杀熟,顾客的消费水平;3、某天某时某地某顾客在某店用餐等等。

个人信息泄露

  通过扫码点餐大数据,商家调整菜品价格和营销策略,顾客的饮食用餐支出将会越来越贵。扫码点餐虽然方便,但是存在强迫顾客关注微信公众号,还有的存在强制或诱导安装、强制推广等问题。北京工商大学商业经济研究所长洪涛教授认为,“扫码点餐”存在的风险主要是用户信息泄漏及大数据杀熟。

大数据杀熟

  中国人民大学法学院教授刘俊海分析认为,商家获取顾客信息后,频频给顾客发广告和信息,称之为“精准推送、营销”。但精准营销不能以侵权为代价,只有合法的精准营销才受保护,而合法不合法取决于顾客是否自愿。如果是自愿,商家请求后按照顾客要求提供,而不应该是强迫顾客必须提供信息才能点餐,点餐之后再去强行推送广告。

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