一到双十一短信不断怎么办(双十一营销短信未经同意不得发送)

时间:2021-10-27 21:58:17
来源:互联网
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  一年一度的双十一临近,一到双十一短信不断怎么办?2021年双十一新规,工信部:电商平台不得擅自发送营销短信!据工信部网站27日消息,近日召开行政指导会,规范电商平台短信营销行为。会议要求,一是电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为,不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信。

一到双十一短信不断怎么办

  会议指出,近年来,“双十一”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。

  会议强调,遏制垃圾信息扰民、营造清朗通信环境是工业和信息化部持续推进“我为群众办实事”的具体实践。各主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任,严格遵守《电子商务法》《民法典》《通信短信息服务管理规定》等相关规定,认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。

垃圾短信举报

  一到双十一短信不断怎么办?您可以通过“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”进行投诉举报,此外,您还可以编辑举报短信免费发送至通信运营商指定的平台,进行垃圾短信举报。垃圾短信举报的方法如下:

  中国移动:发送短信进行举报“被举报号码*被举报内容”至10086999。

  中国电信:发送短信进行举报“被举报号码*被举报内容”至10000999。

  中国联通:发送短信进行举报“被举报号码*被举报内容”至10010999。或,发送短信进行举报“LJDXJB#被举报号码#被举报内容”至10010。

  有一些用户反映,自己举报垃圾短信之后,反而自己的手机收不到任何短信,疑似被通信运营商拉入黑名单。这种情况,建议直接拨打010-12321进行实名投诉。或者,为了避免麻烦,您也可以通过12321举报助手(手机APP)一键举报。


  综合来源:人民日报、中新经纬

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